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Guide d'achat
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Sur la page du panier, vérifiez que toutes les informations sont correctes. Cliquez ensuite sur le bouton « Finaliser la commande ». Pour continuer, saisissez vos informations et cliquez sur « Valider la commande ». Votre achat est terminé.
Veuillez consulter votre boîte de réception : vous y trouverez un courriel récapitulatif contenant tous les détails de votre achat. En cas de problème (quantité ou code article incorrect, par exemple), veuillez contacter notre équipe à l’adresse info@makwheel.it en joignant le courriel de confirmation de commande.
À réception de la marchandise, nous vous recommandons de vérifier l'intégrité de l'emballage. Si la marchandise est endommagée, veuillez en informer le transporteur et signaler que vous avez reçu la marchandise avec des réserves.
Paiement
Sécurité maximale garantie
Carte bancaire
Nous acceptons actuellement les cartes de crédit VISA, Mastercard et Maestro. Si vous choisissez de payer par carte, en cliquant sur le bouton « Confirmer l’achat », vous serez invité(e) à remplir un formulaire en indiquant votre numéro de carte et sa date d’expiration. Les informations que vous fournissez seront traitées exclusivement par Banca Sella afin de garantir la sécurité totale de la transaction ; personne ne pourra accéder aux données de votre carte bancaire.
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Livraison
La commande sera traitée en fonction des stocks disponibles. Si les produits sont en stock, les commandes sont traitées sous 48 à 72 heures.
À la réception de la marchandise, avant de la récupérer, vérifiez que l'emballage est intact, sec et non ouvert. À la réception de la marchandise, nous vous recommandons de vérifier l'intégrité de l'emballage. Si la marchandise est endommagée, signalez au transporteur que vous l'avez reçue avec des réserves.
Si vous constatez des dommages ou des incohérences dans les informations, contestez immédiatement la livraison auprès du transporteur et informez notre service client en envoyant un e-mail à info@makwheels.it avec l'e-mail de confirmation de paiement en pièce jointe.
Resi
Droit de rétractation
MAK Spa reconnaît la possibilité de retourner les produits achetés dans la section « Pièces détachées » de ce site web dans un délai de 14 jours suivant la réception de la marchandise, conformément à l'article 52 du décret législatif 206/2005 et ses modifications ultérieures. Les frais de retour sont à la charge du client.
Termes
Pour retourner un produit, celui-ci doit être en parfait état, sans aucune trace d'utilisation ni de montage, et accompagné de son emballage d'origine, de ses étiquettes, de sa notice et de tous les accessoires fournis. Il doit donc être dans le même état qu'à l'achat.
Instructions
Avant de retourner votre article, veuillez envoyer un courriel à info@makwheels.it en joignant votre confirmation de paiement et en précisant votre demande de retour, puis attendez la confirmation de l'un de nos opérateurs.
Emballez correctement les marchandises afin de garantir leur intégrité pendant le transport.
Inscrivez à l'extérieur du colis : nom, prénom et adresse de l'expéditeur.
Veuillez expédier le colis par voie postale ou par transporteur, selon votre préférence. Nous vous recommandons un service d'expédition avec suivi, car l'expéditeur sera responsable de tout dommage, non-livraison ou retard. Les frais de retour (expédition et emballage) sont à la charge du client.
Après inspection, MAK Spa remboursera la valeur des articles retournés. Le remboursement sera effectué selon le même mode de paiement que celui utilisé lors de l'achat ou par virement bancaire.
Produits sous garantie
Tous les produits achetés chez MAK Spa sont couverts par une garantie constructeur officielle de 24 mois à compter de la date de réception. Cette garantie s'applique aux produits présentant des défauts de conformité et/ou de fonctionnement non détectables au moment de l'achat.
Termes
La garantie ne s'applique pas en cas d'installation incorrecte du produit, de mauvais entretien, d'abus ou de négligence, d'utilisation incorrecte et/ou frauduleuse du produit, de modification du produit ou de tentatives de réparation non autorisées.
La garantie est personnelle et s'applique donc uniquement à l'acheteur initial.
Tout article réparé ou remplacé sous garantie sera également couvert par la garantie pour une période égale à la période de garantie restante du produit d'origine.
Les frais de retour des articles qui ne sont PAS sous garantie sont toujours à la charge de l'acheteur.