Guía del cliente para la compra
Guía de compra
¿Cómo se compra un producto?
Para comprar, ve a la página del producto, selecciona la cantidad deseada y haz clic en "Añadir al carrito". Aparecerá el botón "Ver carrito". Al hacer clic en él, accederás a la página del carrito.
En la página del carrito puedes comprobar la cantidad y seleccionar tu método de pago preferido.
¿Cuáles son los costos de la especialidad?
Los gastos de envío están incluidos en el precio que se muestra en la página del producto.
¿Cómo completo la compra?
En la página del carrito, verifique que todo esté correcto. Luego, haga clic en el botón "Continuar con el pedido". Para seguir, ingrese su información y haga clic en "Realizar pedido". Su compra se ha completado.
Por favor, revise su bandeja de entrada: recibirá un correo electrónico con un resumen de todos los detalles de su compra. Si tiene algún problema (por ejemplo, cantidad o código de artículo incorrectos), póngase en contacto con nuestro equipo en info@makwheel.it, adjuntando el correo electrónico de confirmación de pedido que recibió.
Al recibir la mercancía, le recomendamos comprobar que el embalaje esté en buen estado. Si la mercancía está dañada, le rogamos que notifique al transportista que la ha recibido con reservas.
Pago
Máxima seguridad garantizada
Tarjeta de crédito
Actualmente aceptamos tarjetas de crédito VISA, Mastercard y Maestro. Si elige pagar con tarjeta de crédito, al hacer clic en el botón "Confirmar compra" se le pedirá que complete un formulario con el número de su tarjeta y la fecha de vencimiento. La información que proporcione será gestionada íntegramente por Banca Sella para garantizar la total seguridad de la transacción, ya que nadie tendrá acceso a los datos de su tarjeta de crédito.
PayPal
Si elige pagar con PayPal, al hacer clic en el botón "Confirmar compra" será redirigido a la plataforma de PayPal. La información que proporcione será gestionada íntegramente por PayPal para garantizar la total seguridad de la transacción.
Envios
El pedido se procesará según la disponibilidad de stock. Si los productos están en stock, el pedido se procesará en un plazo de 48/72 horas.
Al recibir la mercancía, antes de recogerla, compruebe que el embalaje esté intacto, seco y sin manipular. Le recomendamos verificar la integridad del embalaje. Si la mercancía está dañada, notifique al transportista que la ha recibido con reservas.
Si encuentra algún daño o discrepancia en la información, dispute inmediatamente la entrega con la empresa de transporte y notifique a nuestro equipo de atención al cliente enviando un correo electrónico a info@makwheels.it con el correo electrónico de confirmación de pago adjunto.
Resi
Derecho de desistimiento
MAK Spa reconoce la posibilidad de devolver los productos adquiridos en la sección "Repuestos" de este sitio web en un plazo de 14 días a partir de la recepción de la mercancía, tal como lo establece el artículo 52 del Decreto Legislativo 206/2005 y sus posteriores modificaciones. Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente.
Condiciones
Para devolver el producto, este debe estar en perfectas condiciones, sin señales de uso ni montaje, con su caja y/o bolsas originales, etiquetas, instrucciones y todo lo demás incluido. Por lo tanto, debe estar en el mismo estado en que se adquirió.
Instrucciones
Antes de devolver su artículo, envíe un correo electrónico a info@makwheels.it, adjuntando su comprobante de pago e indicando su solicitud de devolución, y espere la confirmación de uno de nuestros operadores.
Embale la mercancía adecuadamente para garantizar su integridad durante el transporte.
Escriba en el exterior del paquete: nombre, apellidos y dirección del remitente.
Envíe el paquete por correo postal o mensajería, según prefiera. Recomendamos un servicio de envío con seguimiento, ya que el remitente será responsable de cualquier daño, no entrega o retraso. Los gastos de devolución (envío y embalaje) corren a cargo del cliente.
Tras la inspección, MAK Spa reembolsará el valor de los productos devueltos. El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago elegido en el momento de la compra o mediante transferencia bancaria.
Productos en garantía
Todos los productos adquiridos en MAK Spa cuentan con una garantía oficial del fabricante de 24 meses a partir de la fecha de recepción. Esta garantía cubre los productos con defectos de conformidad o funcionamiento que no fueran detectables en el momento de la compra.
Condiciones
La garantía no se aplica en caso de instalación incorrecta del producto, mantenimiento deficiente, abuso o negligencia, uso incorrecto y/o fraudulento del producto, alteración del producto o intentos de reparación no autorizados.
La garantía es personal y, por lo tanto, aplicable al comprador original.
Cualquier artículo reparado o reemplazado bajo garantía también estará cubierto por la garantía durante un período igual al período de garantía restante del producto original.
Los gastos de envío de las devoluciones de artículos que NO estén en garantía correrán siempre a cargo del comprador.