Kundenleitfaden für den Kauf
Einkaufsführer
Wie kauft man ein Produkt?
Zum Kauf rufen Sie die Produktseite auf, wählen die gewünschte Menge aus und klicken dann auf „In den Warenkorb“. Anschließend erscheint die Schaltfläche „Warenkorb ansehen“. Ein Klick darauf führt Sie zur Warenkorbseite.
Auf der Warenkorbseite können Sie die Menge überprüfen und Ihre bevorzugte Zahlungsmethode auswählen.
Was sind die Versandkosten?
Die Versandkosten sind im auf der Produktseite angegebenen Preis enthalten.
Wie schließe ich den Kauf ab?
Überprüfen Sie auf der Warenkorbseite, ob alle Angaben korrekt sind. Klicken Sie anschließend auf „Weiter zur Bestellung“. Geben Sie nun Ihre Daten ein und klicken Sie auf „Bestellung aufgeben“. Ihr Kauf ist abgeschlossen.
Bitte prüfen Sie Ihren Posteingang: Sie erhalten eine E-Mail mit einer Zusammenfassung Ihrer Bestellung. Sollten Sie auf Probleme stoßen (z. B. falsche Menge oder Artikelnummer), kontaktieren Sie bitte unser Team unter info@makwheel.it und fügen Sie die Bestellbestätigung bei.
Wir empfehlen Ihnen, nach Erhalt der Ware die Unversehrtheit der Verpackung zu überprüfen. Sollten die Waren beschädigt sein, benachrichtigen Sie bitte den Spediteur und teilen Sie ihm mit, dass Sie die Ware unter Vorbehalt erhalten haben.
Zahlung
Maximale Sicherheit garantiert
Kreditkarte
Wir akzeptieren derzeit VISA, Mastercard und Maestro. Wenn Sie mit Kreditkarte bezahlen möchten, werden Sie nach dem Klicken auf „Kauf bestätigen“ gebeten, ein Formular mit Ihrer Kartennummer und dem Ablaufdatum auszufüllen. Ihre Daten werden ausschließlich von der Banca Sella verarbeitet, um die Sicherheit Ihrer Transaktion zu gewährleisten. Niemand hat Zugriff auf Ihre Kreditkartendaten.
PayPal
Wenn Sie mit PayPal bezahlen, werden Sie durch Klicken auf den Button „Kauf bestätigen“ zur PayPal-Plattform weitergeleitet. Ihre Daten werden ausschließlich von PayPal verarbeitet, um die Sicherheit der Transaktion zu gewährleisten.
Versandkosten
Die Bestellung wird je nach Lagerbestand bearbeitet. Sind die Artikel vorrätig, erfolgt die Bearbeitung innerhalb von 48 bis 72 Stunden.
Prüfen Sie nach Erhalt der Ware, bevor Sie diese entgegennehmen, ob die Verpackung unbeschädigt, trocken und nicht manipuliert ist. Wir empfehlen Ihnen, die Unversehrtheit der Verpackung bei Erhalt der Ware zu überprüfen. Sollten die Waren beschädigt sein, benachrichtigen Sie bitte den Spediteur und geben Sie an, dass Sie die Ware unter Vorbehalt erhalten haben.
Sollten Sie Beschädigungen oder Unstimmigkeiten in den Informationen feststellen, reklamieren Sie die Lieferung unverzüglich beim Transportunternehmen und benachrichtigen Sie unseren Kundenservice per E-Mail an info@makwheels.it unter Beifügung der Zahlungsbestätigungs-E-Mail.
Resi
Widerrufsrecht
MAK Spa gewährt gemäß Artikel 52 des Gesetzesdekrets 206/2005 und dessen nachfolgenden Änderungen die Möglichkeit, im Bereich „Ersatzteile“ dieser Website erworbene Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzusenden. Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde.
Bedingungen
Um das Produkt zurückzugeben, muss es sich in einwandfreiem Zustand befinden, ohne jegliche Gebrauchs- oder Montagespuren, und die Originalverpackung, Etiketten, Anleitung und alle weiteren mitgelieferten Teile müssen vorhanden sein. Es muss sich daher im selben Zustand befinden, in dem es gekauft wurde.
Anleitung
Bevor Sie Ihren Artikel zurücksenden, senden Sie bitte eine E-Mail an info@makwheels.it, in der Sie Ihre Zahlungsbestätigung beifügen und Ihre Rücksendeanfrage angeben, und warten Sie auf die Bestätigung von einem unserer Mitarbeiter.
Verpacken Sie die Ware ausreichend, um ihre Unversehrtheit während des Transports zu gewährleisten.
Bitte schreiben Sie außen auf das Paket: Name, Nachname und Adresse des Absenders
Senden Sie das Paket nach Wunsch per Post oder Kurierdienst. Wir empfehlen einen Versand mit Sendungsverfolgung, da der Absender für Beschädigung, Nichtzustellung oder Verzögerungen haftet. Die Rücksendekosten (Versand/Verpackung) trägt der Kunde.
Nach Prüfung der Ware erstattet MAK Spa den Wert der zurückgesendeten Artikel. Die Rückerstattung erfolgt über die beim Kauf gewählte Zahlungsmethode oder per Banküberweisung.
Produkte unter Garantie
Alle bei MAK Spa gekauften Produkte unterliegen einer offiziellen Herstellergarantie von 24 Monaten ab Wareneingang. Die Garantie gilt für Produkte mit Mängeln hinsichtlich Konformität und/oder Funktion, die zum Zeitpunkt des Kaufs nicht erkennbar waren.
Bedingungen
Die Garantie gilt nicht bei unsachgemäßer Installation des Produkts, mangelhafter Wartung, Missbrauch oder Fahrlässigkeit, unsachgemäßer und/oder betrügerischer Verwendung des Produkts, Veränderung des Produkts oder nicht autorisierten Reparaturversuchen.
Die Garantie ist personengebunden und gilt daher nur für den ursprünglichen Käufer.
Für jeden im Rahmen der Garantie reparierten oder ersetzten Artikel gilt die Garantie ebenfalls für einen Zeitraum, der der verbleibenden Garantiezeit des Originalprodukts entspricht.
Die Kosten für die Rücksendung von Artikeln, die NICHT unter die Garantie fallen, trägt stets der Käufer.